Publié : 8 septembre 2026 | Dernière révision : 8 septembre 2026. Cet article est fourni à titre informatif et peut contenir des références à des services tiers. Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement brésilien ni à aucune agence gouvernementale.
Un remboursement de l’eVisa brésilien n’est disponible qu’en cas de paiements en double, d’erreurs de plateforme ou d’interruptions de service. Les frais gouvernementaux sont strictement non remboursables après soumission, même si votre demande est refusée. L’annulation d’une demande active entraîne des frais de 50 USD, tandis qu’un dépassement de séjour déclenche des amendes journalières en BRL payables via GRU avant le départ.
Réponse rapide : Un remboursement de l’eVisa brésilien n’est disponible que dans des cas limités : paiements en double, erreurs de plateforme ou interruptions de service. Si votre demande est refusée, les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables. L’annulation avant soumission entraîne des frais de 50 USD. Un dépassement de séjour avec votre eVisa déclenche des amendes journalières en BRL, payables via un bordereau GRU avant le départ. Réservez toujours des voyages remboursables jusqu’à ce que votre eVisa soit approuvé.
Détail des frais d’eVisa brésilien et éligibilité au remboursement 2026
Chaque demande d’eVisa brésilien comprend des frais consulaires gouvernementaux fixes plus des frais de service tiers variables. Seules les plateformes tierces remboursent les paiements en double ou les erreurs techniques ; le portail gouvernemental VFS Global ne rembourse jamais une fois le paiement traité (politique de remboursement de VFS Global).
Scénarios non remboursables
- Visa approuvé – ne peut être annulé ou remboursé après l’émission du visa
- Demande refusée – les frais gouvernementaux sont non remboursables quelle que soit la raison du refus
- Après la soumission au gouvernement – aucun remboursement en aucune circonstance
- Détails incorrects ou trompeurs – aucun remboursement émis
- Demande complétée avec des plans de voyage modifiés – non remboursable
- Soumission de documents incomplète dans le délai de 15 jours – annulation automatique et perte potentielle
- Refus de visa en raison de violations de voyage antérieures, d’inéligibilité ou de rejets précédents – non remboursable
Scénarios remboursables
- Paiement en double – remboursable avec preuve des deux transactions (plateformes tierces uniquement ; confirmation sous 3 à 5 jours ouvrables)
- Problème technique ou défaillance du système – évalué individuellement
- Indisponibilité du service – remboursable sur les plateformes tierces
- Force majeure (catastrophes naturelles, guerres, pandémies) – remboursements ou crédits discrétionnaires basés sur l’étape de traitement
- Modifications réglementaires invalidant la catégorie de visa – les demandeurs concernés peuvent être éligibles
- Exception de difficulté documentée – les demandeurs peuvent demander un réexamen ; l’approbation du remboursement n’est pas garantie
- Sélection de catégorie de visa incorrecte – remboursable si demandé avant le début du traitement par le consulat
Nouvelle demande après refus
- Délai d’attente : 24 heures après le refus
- Même adresse e-mail requise que la demande précédente
- Tous les champs doivent être remplis à nouveau ; paiement intégral des frais d’eVisa requis
Pour plus de détails sur l’annulation d’une demande d’eVisa brésilien active, consultez Annulation d’une demande d’eVisa brésilien.
Annulation d’une demande d’eVisa brésilien
L’annulation d’une demande d’eVisa brésilien avant la soumission au gouvernement entraîne des frais d’annulation de 50 USD plus des frais de traitement de 20 $+ ; l’annulation est impossible une fois soumise.
Sur le portail gouvernemental (VFS Global), toutes les transactions sont non remboursables une fois le paiement traité. Les plateformes tierces autorisent l’annulation uniquement avant la soumission au gouvernement, dans des délais stricts : 15 minutes pour les commandes express, urgentes et super-urgentes, ou 1 heure pour le traitement normal. L’annulation d’une demande en double n’est autorisée que si elle est demandée avant le début du traitement.
Connectez-vous à votre compte
Accédez à votre compte eVisa brésilien sur la plateforme tierce.
Soumettez une demande d’annulation
Demandez dans le délai applicable.
Recevez la confirmation
Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement original.
Formule de remboursement : paiement original moins les frais d’annulation de 50 USD moins les frais de traitement de 20 $+. Les données personnelles sont supprimées des systèmes après annulation. Pour les étapes de demande de remboursement, consultez Comment demander un remboursement d’eVisa brésilien.
Comment demander un remboursement d’eVisa brésilien
Soumettez une demande de remboursement d’eVisa brésilien par e-mail ou via le portail dans les 90 jours suivant le paiement, en fournissant la référence de la demande, la confirmation de paiement et une pièce d’identité. Les remboursements sont effectués uniquement sur le mode de paiement original.
Contactez le support
Envoyez un e-mail à [email protected] ou utilisez le portail de compte eVisa brésilien. Support général : [email protected] (du lundi au vendredi, de 9h à 18h ET).
Fournissez la référence et les détails de la transaction
Incluez votre numéro de référence de demande et les détails de la transaction.
Joignez les documents justificatifs
Joignez les confirmations de paiement, les reçus ou les captures d’écran d’erreurs techniques.
Vérifiez la correspondance du compte
Vérifiez que le compte de soumission correspond au compte de transaction original.
Soumettez dans les 90 jours
Soumettez dans les 90 jours suivant le paiement pour conserver l’éligibilité.
Recevez la confirmation
Recevez la confirmation avec les détails de suivi pour vérifier le statut.
Le processus de remboursement comporte cinq étapes : examen initial (5 jours ouvrables), enquête si nécessaire (10-15 jours ouvrables), notification d’approbation, paiement (5-10 jours ouvrables) et compensation bancaire (3-5 jours ouvrables), totalisant 4 à 8 semaines. Pour les transactions hors GBP, les remboursements peuvent être convertis au taux de change de la plateforme le jour du traitement ; le montant final en GBP peut différer du paiement original. Pour les pénalités de dépassement de séjour, consultez Pénalités de dépassement de séjour de l’eVisa brésilien.
Pénalités de dépassement de séjour de l’eVisa brésilien 2026
Les amendes pour dépassement de séjour sont fixées par la Police fédérale sous forme d’amende journalière en BRL avec un plafond légal ; vérifiez le taux actuel sur le portail de la Polícia Federal avant le départ.
Amendes pour dépassement de séjour et paiement GRU
| Élément | Détail |
|---|---|
| Amende journalière | Fixée en BRL par la Police fédérale – vérifiez le taux actuel sur le portail de la Polícia Federal |
| Plafond légal maximum | Publié par la Polícia Federal – confirmez avant le voyage |
| Méthode de paiement | Bordereau GRU (Guia de Recolhimento da União) – payez dans une banque brésilienne ou via PIX, puis présentez la confirmation à la Police fédérale à l’aéroport |
| Mineurs | La même amende journalière s’applique ; les parents ou tuteurs assument la responsabilité légale du paiement |
| Amendes impayées | Refus d’entrée potentiel lors de futures visites ; pas de période d’attente formelle si l’amende est payée, mais le dossier de dépassement de séjour peut entraîner un examen approfondi |
Procédure de régularisation
- Générez un bordereau de paiement GRU via le système de la Police fédérale.
- Payez dans une banque brésilienne autorisée ou via PIX.
- Présentez la confirmation de paiement à la Police fédérale à l’aéroport avant le départ.
- Conservez les reçus pour les futures demandes d’eVisa brésilien.
Pour une alternative au dépassement de séjour, consultez Prolongation de votre séjour avec l’eVisa brésilien.
Prolongation de votre séjour avec l’eVisa brésilien
Faites une demande auprès d’un poste de police fédérale au moins 15 jours avant l’expiration avec votre passeport, votre impression d’eVisa, votre preuve de fonds, votre billet de retour et votre preuve d’hébergement. En cas de refus, partez avant l’expiration ou faites face à des amendes pour dépassement de séjour. Des frais de prolongation s’appliquent ; vérifiez le montant actuel auprès de la Polícia Federal. Une prolongation est toujours moins chère que la pénalité de dépassement de séjour.
Protection de votre argent – Refus à la frontière, rétrofacturations et conseils de réservation
- Refus à la frontière : Les fonctionnaires des frontières brésiliennes conservent la discrétion finale de refuser l’entrée ; les frais d’eVisa brésilien sont non remboursables même si l’entrée est refusée. Emportez des documents justificatifs imprimés, une preuve d’hébergement et un billet de retour.
- Rétrofacturations : Déposer simultanément une rétrofacturation bancaire et une demande de remboursement de plateforme peut constituer une fraude. Utilisez toujours d’abord le processus de remboursement de la plateforme. La section 75 de la loi britannique sur les droits des consommateurs a une applicabilité limitée aux services de traitement des visas.
- Conseils de réservation : N’achetez pas de vols ou d’hôtels non remboursables avant l’approbation de l’eVisa. La plateforme eVisa brésilienne n’est pas responsable des pertes de réservation de voyage. Envisagez une assurance voyage couvrant les pertes de frais de visa.
FAQ sur le remboursement de l’eVisa brésilien
Puis-je obtenir un remboursement si ma demande d’eVisa brésilien est refusée ?
Non. Les demandes refusées ne sont pas remboursables. Vous pouvez refaire une demande après 24 heures en utilisant la même adresse e-mail, mais le paiement intégral des frais actuels est requis.
Comment annuler ma demande d’eVisa brésilien et obtenir un remboursement ?
L’annulation n’est possible que sur les plateformes tierces avant la soumission au gouvernement. Demandez-la dans les 15 minutes pour les commandes express ou 1 heure pour le traitement normal. Des frais d’annulation de 50 USD plus des frais de traitement de 20 $+ s’appliquent.
Quelle est la pénalité de dépassement de séjour de l’eVisa brésilien en 2026 ?
Le dépassement de séjour entraîne une amende journalière en BRL (un plafond légal s’applique), payable via GRU avant le départ pour éviter les restrictions de réentrée ; consultez la Polícia Federal pour les taux actuels.
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement d’eVisa brésilien ?
Le processus comporte cinq étapes : examen initial (5 jours ouvrables), enquête (10-15), notification d’approbation, paiement (5-10) et compensation bancaire (3-5), totalisant 4 à 8 semaines.
Puis-je prolonger mon eVisa brésilien pendant mon séjour au Brésil ?
Oui. Rendez-vous à un poste de police fédérale au moins 15 jours avant l’expiration avec votre passeport, votre impression d’eVisa, une preuve de fonds et un billet de retour.
Puis-je rentrer au Brésil après avoir dépassé la durée de mon eVisa ?
Aucune période d’attente formelle ne s’applique si l’amende est payée, mais votre dossier de dépassement de séjour peut entraîner un examen approfondi. Les amendes impayées risquent un refus d’entrée lors de futures visites.
Que se passe-t-il si je dépose une rétrofacturation et une demande de remboursement en même temps ?
Déposer les deux simultanément peut constituer une fraude. Utilisez toujours d’abord le processus de remboursement de la plateforme. Les taux de réussite des rétrofacturations pour les frais de visa sont faibles car les services ont été rendus.
Les mineurs paient-ils la même pénalité de dépassement de séjour que les adultes au Brésil ?
Oui. L’amende journalière s’applique à tous les voyageurs, quel que soit leur âge. Les parents ou tuteurs légaux assument la responsabilité légale du paiement.
Quelle preuve ai-je besoin pour un remboursement d’eVisa brésilien en cas de paiement en double ?
Fournissez une preuve des deux transactions, y compris les confirmations de paiement et les reçus. Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement original, avec des frais de traitement de 20 $+ déduits.
Vais-je perdre de l’argent si mon eVisa brésilien est révoqué à la frontière ?
Oui. Les frais d’eVisa brésilien sont non remboursables même si les fonctionnaires des frontières refusent l’entrée. Les fonctionnaires des frontières conservent toute discrétion, quel que soit le statut valide de l’eVisa.